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多一點“延時”也不讓群眾多跑一趟
日期:2019-03-28   作者:人才交流中心

 

3月22日下午5點半,人才交流中心工作人員程永芳正在整理下班前工作手續,突然電話鈴聲響起,電話那邊傳來急切的聲音“你們下班了嗎?我周一研究生復試,現在需要復印檔案內的成績單,還有政審表也需要咱們人才中心蓋章,今天能給我辦嗎?”“可以,我在辦公室等你”說完后,程永芳還特意提醒她人才交流中心的地址,囑咐她不要慌張,半個多小時后,那名群眾風塵仆仆地趕到辦公室。把所有手續辦好,已經六點半了,春風徐來,暖人心脾,程永芳同志主動延時下班,想群眾之所想、急群眾之所急,用自己的舉動暖了群眾的心脾。

堅持把人民群眾的小事當作自己的大事,從人民群眾關心的事情做起,從讓人民群眾滿意的事情做起,這是我們不忘的初心,針對人才服務對象的特殊性,人才交流中心堅持問題導向,提供個性化服務,推行預約服務、延時服務、郵寄服務等多種服務方式,力在精細中出彩。同時,加強工作人員業務培訓力度,堅持做到與群眾說話,就要“說人話”,為群眾辦事,就要“辦人事”,通過換位思考,拉近群眾距離,贏得群眾的好評。今后,人才交流中心將持續深化“放管服”改革,繼續創新工作思路,轉變工作方法和服務方式,提升服務水平和服務效果,以自己實際行動打造群眾滿意的人社服務品牌。

 

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